Termini e condizioni

PREMESSA

La presente informativa è resa per il sito del Venditore (di seguito, “Sito”).

Dati del Venditore: Monetaio S.R.L. (di seguito, “Venditore”).

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito, aventi ad oggetto prodotti numismatici, monete, lingotti e ogni altro prodotto di volta in volta offerto in vendita sul Sito, inclusi, ove presenti, monete e lingotti d’oro da investimento.

1.2 Qualora sia reso possibile dal Sito, l'inserimento del Suo codice fiscale in occasione di un acquisto implica che Lei sta agendo in qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che riveste la qualità di Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Se invece è data la possibilità di inserire la partita IVA (Sua o di quella di una persona giuridica), ciò implica un acquisto a titolo di “Professionista”, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo. Riveste la qualità di Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore piuttosto che di Professionista verranno descritte nel prosieguo del presente documento.

1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali, salvo ove diversamente specificato. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come illustrative delle caratteristiche essenziali dei Prodotti. Per i prodotti numismatici, da collezione o comunque individualmente identificati, farà fede la descrizione riportata nella singola scheda prodotto. I colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di inoltro dell’ordine di acquisto.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

1.7 Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.8 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.9 Sul Sito è possibile inoltrare ordini anche per email. Per quanto compatibili, anche per queste tipologie di ordini valgono le clausole indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva di inviarLe per email diverse e separate condizioni particolari di vendita, efficaci solo per lo specifico acquisto per email. Il Venditore accetta anche ordini per telefono. In tale ipotesi trovano applicazione, per quanto compatibili, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.10 L'insieme di qualsiasi elemento del Sito è proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Venditore, è proibito riprodurre, integralmente o parzialmente e mediante qualsivoglia procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.

1.11 Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave nonché i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al Consumatore, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo del Sito o dall’impossibilità di utilizzarlo. Il Venditore non garantisce che il Sito sia privo di virus o altri elementi potenzialmente dannosi né che i contenuti del Sito siano sempre completi, esatti o costantemente aggiornati.

1.12 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore in relazione agli acquisti effettuati tramite il Sito. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile. Il Venditore potrà organizzare concorsi e operazioni a premio riservati agli utenti del Sito. Il regolamento di ciascun concorso o operazione a premio sarà consultabile in una apposita sezione del Sito. Ove i premi siano costituiti da buoni sconto, buoni acquisto o forme equivalenti, essi non potranno in alcun caso essere convertiti in denaro.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. L’inoltro dell’ordine comporta una proposta di acquisto dei Prodotti selezionati. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Venditore invia all’utente la conferma di accettazione dell’ordine, fatto salvo quanto diversamente previsto per i Prodotti soggetti a particolari condizioni di prezzo o pagamento.

2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito.

2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini sul Sito è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

2.6 Successivamente all'inoltro dell'ordine, Lei riceverà una email di presa in carico e/o conferma dell’ordine. Tale comunicazione conterrà almeno, ove applicabili, le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali imposte; (iv) eventuali costi aggiuntivi; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.

2.7 Il Venditore si riserva il diritto di non dare esecuzione all’ordine in caso di indisponibilità, anche sopravvenuta, del Prodotto ordinato, nonché in caso di errore materiale, anche manifesto, relativo al prezzo, alla descrizione o alla disponibilità del Prodotto. In tali ipotesi, il Venditore ne darà pronta comunicazione all’utente e provvederà, se del caso, al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

2.8 Per i Prodotti costituiti da monete e/o lingotti d’oro da investimento, o comunque per i Prodotti il cui prezzo sia espressamente indicato come legato all’andamento del mercato, l’ordine ha carattere vincolante alle condizioni economiche fissate al momento dell’inoltro dello stesso, salva la verifica del ricevimento del pagamento nei termini previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 3 Prezzi

3.1 Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro. Ove dovuta, l’IVA è inclusa secondo quanto indicato nella scheda prodotto e nella procedura di acquisto. Restano a Suo carico eventuali spese di spedizione, assicurazione, commissioni o altri costi aggiuntivi, se applicabili, che saranno indicati prima della conclusione dell’ordine.

3.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni successive. Per i Prodotti il cui prezzo dipende dall’andamento del mercato, incluse monete e lingotti d’oro da investimento, il prezzo indicato sul Sito può subire variazioni fino al momento dell’inoltro dell’ordine.

3.3 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto entro i termini previsti. Salvo diverso accordo scritto intercorso con Lei, l’ordine sarà conseguentemente cancellato. Per i Prodotti costituiti da monete e/o lingotti d’oro da investimento, resta fermo quanto previsto al successivo art. 4.4 in ordine al termine massimo di ricezione del pagamento.

Art. 4 Modalità di pagamento

4.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito. L'utente può leggere maggiori informazioni accedendo alla sezione dedicata ai “Pagamenti” presente sul Sito, ove disponibile. Per talune categorie di Prodotti, inclusi i Prodotti in oro da investimento, il Venditore potrà limitare i metodi di pagamento disponibili a quelli di volta in volta indicati sul Sito o durante il procedimento di acquisto.

4.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. In applicazione della direttiva PSD2, potrà esserLe richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfacendo i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza i dati completi della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.

4.3 Il presente articolo indica le carte di credito e/o di debito eventualmente accettate sul Sito.

VISA.

MasterCard.

PostePay.

CartaSì.

Discover.

4.4 Sul Sito è possibile pagare tramite bonifico bancario. In questo caso le coordinate per procedere al pagamento saranno disponibili direttamente sul Sito oppure comunicate per email successivamente all'inoltro dell'ordine di acquisto. Per gli ordini aventi ad oggetto monete e/o lingotti d’oro da investimento, il pagamento dovrà essere ricevuto dal Venditore entro e non oltre 48 ore dall’inoltro dell’ordine. In mancanza del ricevimento del pagamento entro tale termine, il Venditore potrà annullare l’ordine, fatto salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno nei casi consentiti dalla legge.

4.5 Sul Sito è possibile effettuare acquisti utilizzando buoni sconto, voucher o coupon, salvo ove diversamente indicato sul Sito o nella scheda prodotto. Se il valore del codice sconto è inferiore a quello dell'ordine, la somma rimanente può essere completata secondo i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ciascun codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

4.6 Eventuali modalità diverse rispetto a quelle sopra descritte potranno essere disciplinate nel presente articolo.

Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul relativo sito per eseguire il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Sul Sito è possibile acquistare anche tramite il servizio di pagamento offerto da MyBank, ove disponibile.

Sul Sito è possibile acquistare tramite lo strumento di pagamento “PayPal Later”, ove disponibile e salvo esclusioni indicate sul Sito o nella scheda prodotto. In questo modo Lei può pagare il Prodotto in rate, secondo le condizioni direttamente disciplinate da PayPal.

Art. 5 Diritto di recesso

5.1 Si invita l'utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.

5.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Salvo le eccezioni previste dalla legge e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Consumatore può esercitare tale diritto entro 14 giorni di calendario decorrenti dal ricevimento dei Prodotti. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista, il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore.

5.3 Per i Prodotti diversi da quelli indicati al successivo art. 5.4, il recesso potrà essere esercitato nei termini e con le modalità previste dalla normativa applicabile. Il Prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di ogni eventuale accessorio, confezione e documentazione ricevuta, salvo i limiti di legge relativi alla verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del Prodotto.

5.4 Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso è escluso con riferimento alla fornitura di monete e/o lingotti d’oro da investimento, nonché di qualsiasi altro Prodotto il cui prezzo dipenda da fluttuazioni del mercato finanziario che il Venditore non è in grado di controllare e che possano verificarsi durante il periodo di recesso. Per tali Prodotti non sono pertanto ammessi resi, annullamenti per ripensamento o esercizio del diritto di recesso, fatto salvo il caso di Prodotto non conforme, danneggiato o diverso da quello ordinato.

5.5 Il recesso, ove ammesso, dovrà essere comunicato al Venditore mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati in Premessa o comunque resi disponibili sul Sito. Restano a carico del Consumatore i soli costi diretti di restituzione del Prodotto, salvo diverso accordo o diversa indicazione sul Sito.

Art. 6 Garanzia Legale di Conformità

6.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

6.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti nei termini previsti dalla legge. In caso di difetto di conformità del Prodotto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, oppure a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, oppure alla risoluzione del contratto, sulla base delle condizioni stabilite dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

6.3 Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista, gli articoli precedenti non trovano applicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o espressamente concordato per iscritto.

Art. 7 Composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution

7.1 Il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

7.2 Il Venditore informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che la piattaforma europea ODR per la risoluzione on-line delle controversie non è più operativa. Resta in ogni caso ferma la possibilità per il Consumatore di ricorrere agli organismi ADR competenti, ove disponibili, nonché agli altri strumenti di tutela previsti dall’ordinamento.

7.3 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo.

Art. 8 Servizio clienti

8.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito.

8.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a entro due giorni lavorativi.

Art. 9 Materiale pubblicato sul Sito

9.1 Qualsiasi materiale pubblicato sul Sito è protetto dalla legge sul diritto d’autore n. 633 del 1941 e successive modifiche. Senza autorizzazione del Venditore o del terzo titolare del diritto d’autore, è fatto divieto di copiare, pubblicare, modificare o utilizzare in qualsiasi modo e per qualsiasi finalità qualsiasi materiale pubblicato sul Sito.

Art. 10 Legge applicabile. Foro applicabile

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

10.2 È fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale. Si ricorda che, nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente Professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro del luogo in cui ha sede il Venditore, salvo diversa previsione inderogabile di legge.